Каталоги разных марок могут различаться по функциональным возможностям, поэтому вашим сотрудникам необходимо обучаться работать с системой.
Как эффективно обучить?
- Расскажите о каталоге и его функциях: объясните, как он организован и как в нем ориентироваться.
- Продемонстрируйте, как искать детали по различным критериям: марка, модель и год выпуска. Покажите им, как фильтровать результаты поиска и как читать информацию о продукте.
- Предоставьте им справочное руководство или шпаргалку, чтобы они могли обращаться к ним по мере необходимости.
- Попрактикуйтесь с новыми сотрудниками, попросите их найти определенные детали и проведите их через весь процесс.
Согласитесь, что было бы классно не тратить на это своё время и сотрудники могли бы сами без проблем обучиться. С VINPIN даже новички с легкостью смогут работать с каталогами по подбору благодаря встроенным интерактивным инструкциям, которые подсвечивают необходимые для заполнения поля и направляют при поиске запчастей.
Кроме этого, на большинство марок мы разработали Original каталоги, которые созданы на базе дилерских. Они более легкие в использовании:
- они на русском языке;
- моментально открываются;
- VIN-номер перебрасывается автоматически;
- есть подсказки — зелёная подсветка на подходящих деталях.
Каталоги обновляются, открывают по VIN не только новые машины, но и с другого рынка (например, Япония, США).
